RÄTTSLIGT MEDDELANDE OCH ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR
1.- Tillämpningsområde.
Syftet med detta dokument är att fastställa och reglera användningsreglerna för webbplatsen https://paradisealacarte.com/ (hädanefter ”webbplatsen”), där webbplatsen omfattar alla sidor och deras innehåll som ägs av Paradise a la Carte, LLC. som nås via domänen https://paradisealacarte.com/ och dess underdomäner, samt de allmänna avtalsvillkoren vid försäljning från vår onlinebutik.
Användningen av webbplatsen medför statusen som användare av densamma och innebär att alla villkor som ingår i detta rättsliga meddelande accepteras. Användaren förbinder sig att noggrant läsa detta rättsliga meddelande vid varje tillfälle då han eller hon avser att använda webbplatsen, eftersom detta och dess användningsvillkor som beskrivs i detta juridiska meddelande kan ändras.
Användningen av vår onlinebutik, antingen som enkel besökare eller som registrerad medlem, medför statusen som konsument eller användare och godkännandet av de allmänna avtalsvillkoren.
Användaren förbinder sig att noggrant läsa detta rättsliga meddelande och allmänna avtalsvillkor vid varje tillfälle då han eller hon avser att använda webbplatsen, eftersom dessa kan ändras. Alla meddelanden kan när som helst granskas av användaren via vår webbplats.
Om ni vill att vi ska skicka dem till er i ett annat format, begär det i avsnittet för kommentarer när ni gör er beställning.
Det är underförstått att genom att följa alla de steg som förutsetts för att förvärva en produkt via vår onlinebutik, liksom dess begäran, innebär att användaren fullständigt och utan förbehåll följer vart och ett av de allmänna villkoren som publicerats på webbsidan.
Dessa villkor kommer att gälla från början av online-inköpsförfarandet för produkten ända fram till mottagandet av leveransen, liksom slutet på lagligen fastställda återkallelseperioder och garantier, som tillämpligt.
2.- Äganderätt till webbplatsen.
Ägaren till denna webbplats är Paradise a la Carte, LLC. och Paradise a la Carte, S.L. har användningsrättigheterna för applikationen i Spanien med adress på Calle del Mediterráneo s/n planta 1ª puerta B, edificio Solimar, postnummer 29780 i Nerja och med CIF: B93468122. Inskrivet i Malagas handelsregister, i volym 5515, bok 4422, F 55, avsnitt 8, blad MA-134038, första inskriften.
Ni kan kontakta oss på följande telefonnummer eller e-post: Tel.: +19547808630 , e-post: [email protected]
3.- Immateriell och industriell äganderätt.
De immateriella rättigheterna för denna webbplats ägs av Paradise a la Carte, L.L.C. och Paradise a la Carte, S.L. har användningsrättigheterna för applikationen i Spanien.
Obehörig reproduktion, distribution, kommersialisering eller transformering, helt eller delvis, av webbplatsens innehåll utgör ett intrång i de immateriella rättigheterna som tillhör Paradise a la Carte, L.L.C. På samma sätt är alla varumärken eller särskiljande tecken av något slag som webbplatsen innehåller skyddade av lag.
Obehörig användning av den information som denna webbplats innehåller, liksom de skador som orsakats i den immateriella och industriella äganderätten som tillhör Paradise a la Carte, S.L. och Paradise a la Carte, L.L.C. kan ge upphov till utövandet av de lagstadgade åtgärderna och, om tillämpligt, till de ansvar som härrör från nämnda utövande.
Om produkterna i vår onlinebutik skulle vara föremål för skydd av immateriella rättigheter garanterar Paradise a la Carte, S.L. att ha rätt att hantera förvärv och betalning av produkten till konsumenten.
4.- Ansvarsuteslutning.
Innehållet, programmen, informationen och/eller råd som uttrycks på den här webbplatsen ska endast uppfattas som vägledande. Paradise a la Carte, S.L. svarar inte på något sätt för deras effektivitet eller noggrannhet, eftersom de är undantagna från något avtalsenligt eller utomavtalsenligt ansvar med användarna som använder dem, eftersom det är de som efter eget gottfinnande måste bestämma om de är lämpliga.
På den här webbplatsen kan innehåll som bidragits av tredje personer eller företag publiceras. Paradise a la Carte, S.L. ansvarar inte för sanningsenligheten och noggrannheten hos detta och är undantaget från något som helst avtalsenligt eller utomavtalsenligt ansvar gentemot de användare som använder sig av det.
Paradise a la Carte, S.L. förbehåller sig rätten att ändra innehållet på webbplatsen utan föregående meddelande och utan någon form av begränsning.
Likaså frånsäger det sig allt ansvar för de eventuella skador som skulle kunna orsakas av bristande tillgänglighet och/eller kontinuitet för denna webbplats och för de tjänster och produkter som erbjuds på den, eftersom de tas fram och distribueras av tredje part.
Paradise a la Carte, S.L. garanterar inte frånvaron av varken virus eller andra element på webbplatsen som skulle kunna orsaka förändringar i ert datorsystem. Paradise a la Carte, S.L. frånsäger sig allt avtalsenligt eller utomavtalsenligt ansvar gentemot de användare som använder sig av den och har lidit skada av något slag orsakad av datorvirus eller av datorelement av något slag.
Paradise a la Carte, S.L. frånsäger sig allt ansvar för de tjänster som eventuellt kan tillhandahållas på webbplatsen av tredje part.
Paradise a la Carte, S.L. frånsäger sig allt ansvar för de tjänster och/eller information som tillhandahålls på andra webbplatser sammanlänkade med denna. Paradise a la Carte, S.L. varken kontrollerar eller utövar någon form av tillsyn på tredje parts webbplatser. Vi rekommenderar användarna av desamma att agera försiktigt och granska de eventuella rättsliga villkor som presenteras på sagda webbplatser.
De användare som skickar någon form av information till Paradise a la Carte, S.L. lovar att den är sanningsenlig och att den inte bryter mot någon tredje parts rättigheter eller gällande lagstiftning.
5.- Villkor för användning av portalen för användarna.
Tillgången till den här webbplatsen är gratis förutom kostnaden för anslutningen via telekommunikationsnätet som tillhandahålls av den åtkomstleverantör som anlitats av användarna.
Användningen av webbplatsen för ändamål som är skadliga för Paradise a la Carte, S.L.:s eller tredje parts egendom eller intressen är uttryckligen förbjuden eller som på annat sätt överbelastar, skadar eller inaktiverar nätverk, servrar och annan datorutrustning (hårdvara) eller datorprodukter och -applikationer (programvara) från Paradise a la Carte, S.L. eller tredje part.
Om användaren blir medveten om att de länkade webbplatserna hänvisar till sidor vars innehåll eller tjänster är olagliga, skadliga, förnedrande, våldsamma eller strider mot moral, skulle vi uppskatta att ni kontaktar Paradise a la Carte, S.L.
6.- Försäljning av varor, frakt och ansvar.
Via portalen https://paradisealacarte.com/ kan konsumenterna eller användarna köpa produkter. Dessa återfinns kategoriserade genom att välja produkten och då visas tillgänglig information om den, dess egenskaper, användningsområden och pris på skärmen; och ett eller flera beskrivande fotografier. Innan produkten avtalas måste användaren kontrollera den och bedöma om den passar deras behov. Teknisk assistans, kundtjänst och andra kommersiella garantier som skulle kunna hjälpa kunden kan också visas i förekommande fall.
Innan produkten avtalas måste användaren kontrollera den och bedöma om den passar deras behov. Dessutom måste användaren vara minst 18 år gammal, tillhandahålla nödvändiga uppgifter och acceptera dessa villkor.
Det faktum att användaren fyller i beställningsformuläret innebär inte att Paradise a la Carte, S.L. automatiskt accepterar beställningen, men det är underförstått att det accepterar den när ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar begäran skickas till denne.
6.1.- Inköpsförfarande:
Kunden måste följa instruktionerna på skärmen och lägga till produkter i kundvagnen, utan något åtagande om köp. Ni kan visa vagnen eller tömma den genom att eliminera produkterna.
Om ni vill fortsätta med köpet måste ni acceptera köpet på beställningsknappen, där villkoren, det rättsliga meddelandet och de särskilda villkor som köpet av produkten/produkterna medför accepteras.
Därefter, om den inte tidigare har tillhandahållits, kommer kunden att ombes uppge sin personliga information med fält med en asterisk, som är obligatoriska för korrekt leverans. Ingen föregående kundregistrering är nödvändig.
Kunden kan kontrollera om uppgifterna är korrekta och, i förekommande fall, korrigera eventuella felaktiga uppgifter via knappen ”redigera”.
För att slutföra inköpsprocessen måste ni klicka på knappen ”köp nu” (eller ett liknande uttryck), som medför köp med skyldighet att betala.
Om det finns hjälpsidor under processen kommer de att ge kunden extra information om inköpsprocessen.
När en försäljning av en vara formaliseras, och när betalningen väl har mottagits och verifierats bekräftar Paradise a la Carte, S.L. godkännandet av köpet via e-post inom 24 timmar efter köpet och produkten skickas. Om produkterna inte är tillgängliga kommer det att meddelas via e-post.
Om betalningen utförs med kreditkort kommer debiteringen på kortet att ske via bankkassaterminal. Alla kommersiella transaktioner utförs i en säker servermiljö med protokollet SSL (Secure Socket Layer), vilket garanterar dina uppgifters säkerhet och sekretess.
Avtalet avslutas när varan väl har levererats, även om garantierna och uppgifterna behålls av rättsliga och kommersiella skäl (om ni accepterat dem).
Under inga omständigheter ansvarar Paradise a la Carte, S.L. för någon annan typ av skada, vare sig den är faktisk, indirekt eller av någon annan typ, eller för förlust av vinst som köparen kan ha lidit på grund av problem som härrör från försäljningen och leveransen av produkten.
Paradise a la Carte, S.L. kommer inte att ansvara för förseningar eller för inkorrekt eller felaktig publicering när de är en följd av faktum eller omständigheter som ligger utanför dess kontroll, inklusive, men inte begränsat till, myndighetsåtgärder, brand, översvämning, uppror, jordbävning, tekniskt fel, hackning, upplopp, explosion, embargo, laglig eller olaglig strejk, brist på personal eller material, avbrott i transport av något slag, förseningar i arbetet eller någon annan omständighet som ligger utanför dess kontroll.
För ytterligare information om er beställning eller fakturering kan ni kontakta kundtjänst via e-postkontot [email protected]
6.2.- Leveranstider:
Leveranstiden kommer att vara ca. 48 – 72 timmar efter att ha gjort beställningen för de leveranser som ska göras inom den iberiska halvön, Ceuta, Melilla och Balearerna. För Kanarieöarna kommer leveranstiden att vara ca. 72 – 96 timmar efter beställningen.
Webbplatsen kan nås från alla operativsystem, plattformar eller webbläsare. Kontakta oss om ni har ett problem.
7.- Pris, betalningsmetod och stödjande dokumentation.
Priset på produkterna anges i euro och kommer att vara fastställt på motsvarande sidor på webbplatsen för varje produkt och vara giltigt så länge de förblir tillgängliga på webbplatsen.
Betalningsmetoden för varan är via kreditkort. Tillämpliga skatter förstås ingå i produktens pris.
Fraktkostnaderna är separata och användaren måste kontrollera och godkänna dem för att skicka beställningen till sin adress innan de formaliserar beställningen, eftersom de varierar beroende på produktens storlek och vikt eller destinationsort. Frakten är gratis för beställningar på 125,00 euro eller mer.
I allmänhet skickar Paradise a la Carte, S.L. bekräftelsen på mottagande av betalning via e-post.
8- Garanti.
Garantin för produkterna är två år från mottagningsdatumet, som fastställs i kvittot på mottagande från respektive budtjänst, som användaren undertecknar vid leverans. För begagnade produkter är den 1 år.
För förbrukningsvaror gäller garantin vid utgångsdatumet. För förbrukningsvaror tas alltid hänsyn till användarens korrekta bevarande av dem.
Garantin ger användaren rätt att få produkten reparerad eller ersatt med en ny (med undantag för förbrukningsvaror eller begagnade varor), begära prisavdrag eller säga upp avtalet.
Om Paradise a la Carte, S.L. hävdar att ett sätt orsakar dem en oproportionerlig skada kan de välja det som passar dem efter överenskommelse med konsumenten.
Under de sex månaderna efter leveransen av den reparerade produkten kommer Paradise a la Carte, S.L. att vara ansvarigt för de brister på överensstämmelse som orsakade reparationen, förutsatt att det är samma brist på överensstämmelse när defekter av samma ursprung som de som ursprungligen uppträtt åter uppträder i produkten.
9.- Användarens skyldigheter.
All kommersiell användning av produkterna med registrerat varumärke är uttryckligen förbjuden, om det inte är med uttryckligt tillstånd från Paradise a la Carte, S.L. eller innehavaren av varumärkesregistreringen.
Användaren förbinder sig att betala priset på produkten och att använda den i enlighet med lagen och dessa allmänna villkor.
Användaren förbinder sig att upprätthålla sekretessen för sitt lösenord och omedelbart meddela oss om sin misstanke om någon obehörig användning av sitt konto eller tillgång till sitt lösenord.
Användaren förbinder sig att inte använda en annan användares konto, användarnamn eller lösenord.
10.- Skyldigheter för Paradise a la Carte, S.L.
Det åtar sig att göra den nödvändiga informationen relaterad till produkten tillgänglig för användaren och när köpet görs skicka användaren ett kvitto via e-post som visar att beställningen mottagits och bekräftelsen av betalningen.
Det förbinder sig att ha de nödvändiga reservdelarna för produkten, eller att begära dem från tillverkaren, under fem år från tillverkningens slut.
Likaså kommer det att skapa en faktura som överlämnas till konsumenten tillsammans med beställningen.
11.- Återkallande.
Om ni inte blir nöjd med de produkter som köpts i vår onlinebutik har ni rätt att återkalla avtalet genom att returnera era inköp, i enlighet med bestämmelserna i följande stycken.
Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar från den dag då ni eller en tredje part som ni angivit, annan än transportören, tog emot varan.
Ångerrätten gäller inte artiklar som kan försämras eller löper ut snabbt, som till exempel mat eller dryck som kan försämras om de inte hålls kylda. Det kommer inte heller att finnas ångerrätt för sådana förseglade varor som inte är lämpliga att returnera på grund av hälsoskydd eller hygien, och som har packats upp efter leverans. Slutligen kommer inte heller leverans av dagstidningar, periodiska publikationer eller tidskrifter att kunna återkallas, med undantag för prenumerationsavtalen för leverans av sådana publikationer.
Om ni i samma beställning har köpt flera varor som har levererats till er separat, kommer ångerfristen att löpa ut 14 kalenderdagar från den dag ni, eller en tredje part som ni har angivit annan än transportören, tog emot den sista av dessa varor.
Om ni har avtalat periodisk leverans av varor under en viss period, kommer ångerfristen att löpa ut 14 kalenderdagar från den dag ni, eller en tredje part som ni har angivit annan än transportören, tog emot den första av dessa varor.
När produkten väl har tagits emot kommer vi att betala er både huvudbeloppet och fraktkostnaderna ni betalat till oss, men fraktkostnaderna för returen står ni för.
Konsumenten är ansvarig för minskningen i varornas värde till följd av manipulation av dessa på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras natur, egenskaper eller funktion.
Konsumenten måste meddela sin vilja att återkalla på något av de sätt som tillåts i lagen: genom att ringa till +19547808630, skicka ett e-postmeddelande till [email protected], eller skicka ett brev till adressen som anges i dessa villkor, liksom returnera produkten med postpaket och stå för de kostnader som denna retur ger upphov till. Bara det faktum att paketet returneras till adressen räcker för att ångerrätten ska betraktas som utnyttjad: calle Calle del Mediterráneo s/n planta 1ª puerta B, edificio Solimar, postnummer 29780 i Nerja.
Vi tillhandahåller dock ett återkallningsformulär i slutet av denna punkt, vars användning inte är obligatorisk.
När kommunikationen om retur (om tillämpligt) och produkten som ska returneras väl har tagits emot kommer Paradise a la Carte, S.L. att betala tillbaka de belopp som betalats av användaren, inklusive skatter och fraktkostnader, utan att göra avdrag eller ta ut någon som helst straffavgift. Återbetalningen görs på samma sätt som ni betalat, såvida ni inte anger något annat till oss.
Användaren behöver bara återbetala ett belopp för minskningen av varans värde, som är en följd av användning som inte överensstämmer med avtalet eller varans egenskaper, för vårdslösa skador som orsakats av att inte följa underhållsinstruktionerna för varan, eller för avsiktliga skador.
I händelse av att returen beror på produktfel tillämpas de lagliga rättigheterna och garantierna på defekta produkter i enlighet med bestämmelserna i gällande lagstiftning för detta ändamål, varvid företaget står för fraktkostnaderna.
Ångerrätten gäller endast för konsumenter, inklusive juridiska personer och entiteter utan juridisk personlighet som agerar ideellt inom ett annat område än en kommersiell eller affärsaktivitet. De handlare eller entreprenörer som köper produkter inom ramen för en kommersiell eller affärsaktivitet kommer inte att kunna utnyttja ångerrätten. Du kan ladda ned återkallningsmallen i slutet av denna text. « Ladda ner här »
12.- Ansvar.
Användaren är helt ansvarig för användningen av den köpta produkten och befriar https://paradisealacarte.com/ från ansvaret som härrör från skador som kan orsakas av felaktig användning av produkten. Specifikt kommer han/hon att ansvara för:
• Alla de handlingar som strider mot bestämmelserna i dessa allmänna villkor, lagen, moral, allmänt accepterade vanor och allmän ordning.
• Varje handling som utförs på annat sätt än vad som anges i anvisningarna eller instruktionerna om användning och utnyttjande av produkten.
• Vissheten, noggrannheten, giltigheten och aktualiteten för de uppgifter med vilka vart och ett av de formulär fylls i som Paradise a la Carte, S.L. kräver på webbplatsen.
• De direkta eller indirekta skador som har orsakats av någon tredje part om användaren förlorat, avslöjat, försummat eller på något sätt gjort det möjligt för tredje part att av hänförliga orsaker känna till hans/hennes personuppgifter som var nödvändiga för att avtala produkten.
13.- Förmåga att avslå beställningen.
Paradise a la Carte, S.L. förbehåller sig rätten att utesluta eller inte tillåta köp av produkten, när det anser att gällande regler, de allmänna villkoren, moral, allmänt accepterade vanor eller allmän ordning kränks, att en tredje part skadas, eller när det inte anser det vara lämpligt av skäl som härrör från själva bilden av och anseendet för webbsidan Paradise a la Carte, S.L. Om betalningen i detta fall hade utförts kommer den att återbetalas.
Om de köpta produkterna är alkohol eller tobak förbehåller sig distributören rätten att kontrollera kundens ålder innan varorna överlämnas. Om det inte finns någon som är myndig förbehålles rätten att inte leverera den del av beställningen som innehåller alkohol. Det är helt förbjudet att sälja alkohol till personer under 18 år. Vi kan be er om er ID-handling för att verifiera er ålder och leveranspersonen kan också avstå från att leverera varorna om en minderårig tar emot dem.
14.- Information och modifiering.
Paradise a la Carte, S.L. garanterar att det har presenterat dessa allmänna villkor för möjliga intressenter i allmänhet vid en tidpunkt innan de kunde avtala produkterna och har därmed uppfyllt reglerna om förhandsinformationsperiod. Användaren kan när som helst läsa dessa Allmänna villkor via vår webbsida.
Villkorens tidsmässiga giltighet sammanfaller med tidpunkten för deras presentation, fram till den tidpunkt då villkoren och bestämmelserna som anges här ensidigt helt eller delvis modifieras, varvid användaren är skyldig att läsa våra Allmänna avtalsvillkor varje gång han/hon öppnar vår onlinebutik.
Om någon klausul förklaras ogiltig utgår den utan att det påverkar resten av villkoren.
15.- Överlåtelse och övertagande.
Paradise a la Carte, S.L. kan komma att anlita tjänsteleverantörer och samarbeta eller överlåta de formaliserade avtalen till tredje part för att utföra leveransen av hela eller del av de produkter som företaget åtar sig på grund av de olika operationerna som formaliseras.
16.- Uppsägning och upphörande.
Detta avtal upphör att gälla när båda parter uppfyllt de skyldigheter de åtagit sig i det eller när det sägs upp av någon av dem om någon av de förutsedda orsakerna till uppsägning inträffar, eller om motparten allvarligt bryter mot någon av de skyldigheter som fastställs i avtalet.
17.- Underrättelser.
Underrättelser måste skickas på ett tillförlitligt sätt till följande adress: Paradise a la Carte, S.L.; calle Calle del Mediterráneo s/n planta 1ª puerta B, edificio Solimar, postnummer 29780 i Nerja.
18.- Gällande lag, jurisdiktion och giltighet.
Paradise a la Carte, S.L. informerar er om att detta rättsliga meddelande och de Allmänna avtalsvillkoren regleras av spansk lagstiftning i var och en av sina ytterligheter. Detta avtal är upprättat på spanska språket.
Eftersom konsumenten åtnjuter skyddsbestämmelser kan han/hon reklamera eller stämma från jurisdiktionen för sin hemvist.
Båda parter underkastar sig, och avstår uttryckligen från alla andra jurisdiktioner, domstolarna i Nerja (Spanien) i följande fall:
• Att den köpande parten har sin hemvist utanför Europeiska unionen och det i det landet inte finns något bilateralt eller multilateralt avtal med Spanien som förhindrar möjligheten att fastställa en uttrycklig underkastelse av jurisdiktionen.
• Om det handlar om en försäljning som utförs av ett företag som agerar inom ramen för sin affärs- eller yrkesverksamhet.
19.- Kontakta oss.
Om ni har några frågor om dessa villkor, eller om ni vill komma med några förslag eller rekommendationer, var god kontakta oss på följande e-postadress: [email protected]
20.- Lösning av tvister online.
I enlighet med bestämmelserna i EU:s förordning 524/2013 om onlinetvistlösning i konsumentfrågor (ODR – Online Dispute Resolution) informerar vi er om att ni som konsument har ett förfarande till ert förfogande för att lösa de olika tvister som härrör från onlineförsäljning av varor och tjänster i EU.
Ni har plattformen RLL (tvistlösning online) från EU till ert förfogande:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ni hittar mer information på följande länk:http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
